الشروط و الاحكام

شروط البيع

1. نظراً لأن الهدف الرئيسى للشركة هو إتاحة البيع عن طريق موقعها الإلكترونى هو الوصول إلى المستهلك فهو مقصور على الاستخدام الشخصى وليس البيع التجارى أو الموزعين لذلك يحق للشركة إلغاء أى طلبات شراء يتضح أنها خاصة بموزعين أو فى حالة تكرار تسجيل طلب الشراء لشخص آخر وللشركة الحق أيضاً فى وضع قيود على عدد المنتجات المباعة والمسجلة بطلب الشراء لإتاحة الفرصة لباقى العملاء من الاستفادة بالعرض.
2. نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين لموقعنا الإلكترونى إلا أن الأخطاء قد تكون واردة فى بعض الأحيان كالحالات التى لا يتم فيها تحديد سعر منتج بشكل صحيح على الموقع ومن ثم فنحتفظ بالحق فى رفض أو إلغاء الطلب من الطلبات التى يتم تسجلها على موقعنا على منتج مسجل بالخطأ أو عن طريق الخطأ على عرض أنتهى بالفعل ويتم تنفيذ الطلب فقط فى حالة تعديل السعر إلى السعر الصحيح وموافقة العميل على ذلك بعد إبلاغه.
3. تحتفظ الشركة بالحق فى تصحيح الأخطاء أو تحديث محتويات الموقع الإلكترونى الخاص بنا أو تعديل أسعار المنتجات فى أى وقت دون إخطار سابق وللشركة الحق فى تعديل أو حذف أى بند من بنود سياسة البيع الخاصة بالشركة دون إنذار سابق.
4. جميع طرق الدفع ممكنة ومتوافرة لجميع عملائنا وذلك لتسهيل عملية الدفع سواء نقدى عند الاستلام أو الدفع أون لاين. وللشركة الحق فى مطالبة بعض البيانات أو الإثباتات التى ترى أنها ضرورية لاستكمال عملية البيع من خلال الموقع الالكترونى كما يحق للشركة إلغاء طلب الشراء فى حالة رفض العملي ذلك الشركة غير مسئولة عن أى تعاملات بنكية بين العميل والبنك الخاص به ويقتصر دور الشركة فى مطالبة البنك بسداد المبلغ المستحق وفى حالة عدم السداد يكون للشركة الحق فى إلغاء عملية الشراء الخاصة بالعميل دون الرجوع للعميل ذاته.
5. يقوم العميل بتسجيل طلب الشراء بنفسه من خلال موقعنا الالكترونى بعد استكمال جميع الخطوات بنجاح ويقوم العميل باختيار ميعاد تنفيذ الطلب طبقاً للمواعيد المتاحة للتنفيذ على الموقع أثناء تسجيل الطلب ويتم إرسال بردي الكترونى للعميل بتفاصيل طلب الشراء و شروطه ويتم الأتصال بالعميل.
6. ويتم قبول أمر الشراء الصادر من العميل من جانب الشركة عندما تخطر الشركة العميل بقبول طلب الشراء المحرر منه كتابة بالقبول من خلال البريد الالكترونى الخاص بالعميل أو من خلال مكالمة هاتفية.

طرق الدفع

1. الدفع النقدى عند الاستلام:
   • يقوم العميل بدفع قيمة الفاتورة لمندوب التسليم عند استلام السلعة.
2. الدفع الالكترونى من خلال بطاقات فيزا أو ماستر كارد "أون لاين"
   • يقوم العميل بدفع قيمة الفاتورة عن طريق بطاقات الماستر كارد أو فيزا "أون لاين" وذلك أثناء تسجيل الطلب على موقع الشركة الالكترونى، وفى بعض الحالات لا يقوم العميل بإكمال العملية بشكل صحيح ورغم ذلك يتم خصم المبلغ من حساب العميل ففى هذه الحالة... يقوم العميل بالرجوع إلى البنك الخاص به لمعرفة موعد استرداد المبلغ.وذلك دون أدنى مسئولية على الشركة فى ذلك

سياسة الاستبدال والإرجاع

للمستهلك الحق فى إستبدال أو إرجاع السلعة ورد قيمتها فى خلال 30 يوم "ثلاثون يوماً" من تاريخ الشراء إذا ما شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض المتعاقد عليها من أجله، وذلك طبقاً لتعليمات جهاز حماية المستهلك المصرى (نص المادة 21 من قانون حماية المستهلك).

على أن يقوم المستهلك بتقديم الفاتورة مع ضرورة توافر جميع متعلقات ومشتملات الجهاز والتغليف الخاص به.

وفى حالة مرور هذه المدة "30 يوم" من تاريخ الشراء المدون بالفاتورة لا يحق للمستهلك المطالبة باستبدال أو إرجاع السلعة أو رد قيمتها.

وللمستهلك الحق فى إستبدال السلعة أو إعادتها وأسترداد قيمتها دون تحتمل أى نفقات خلال 14 يوم من أستلامها "ما عدا منتجات العناية الشخصية" طبقاً (للمادة 17 من قانون حماية المستهلك) وذلك دون الإخلال بأية ضمانات أو شروط قانونية بشرط أن تكون السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع "أى لم تستخدم وبنفس حالة التغليف".

ويتم رد المبلغ للعميل بنفس طريقة الدفع التى أستخدامها العميل مع تحمله مصاريف إدارية بنسبة ٪ من قيمة السلعة لصالح مرتادى خدمات الدفع الالكترونى. أما فى حالة عدم احتفاظ السلعة المبيعة بطبيعتها وقت الاستلام "تغير الحالة الأصلية لها" والتى حددها القانون... لا يحق للمستهلك هنا المطالبة بالاستبدال أو الرد للقيمة

التغييرات في هذه الاتفاقية

نحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تعديل أو استبدال هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر الشروط المحدثة على الموقع. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات من هذا القبيل يشكل موافقتك على الشروط والأحكام الجديدة.